内容提要：“这么冷的天气，房间里的空调不用加热器，我怎么能住得下呢？”市民李老师拒绝退房，但酒店不同意。06月25日新闻：“这么冷的天气，房间里的空调不开暖气，我怎么能临时停留呢？”市民李老师拒绝退房，但酒店不同意。

22日下午，李老师住在马尾七星快捷酒店，房费是119元。搬到房间大约一两个小时后，找老师所在房间的空调，不开加热器，给商家添麻烦，想拒绝退房。商家们说，因为出了故障，不能继续使用空调，李先生拒绝退房也遭到了对方的拒绝。在双方交流无果的情况下，李先生与12315会面寻求帮助。

马尾工商局介入仲裁，经过协商，商家提出退房申请，并将89元返还给李先生。参与现场执法的工商业者对记者说，据快一点的酒店不快案例分析，顾客和酒店再次发生纠纷的原因大部分是空调不加热器、座椅不干净、房间太小。

为了防止纠纷，商家和客户在达成协议誓言之前，不能把消费者带到要提前入住的客房进行审查，不能在双方失望后申请入住。

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