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空调“罢工”顾客退房遭拒 七星快捷酒店遭投诉酒店空调快捷酒店连锁酒店
时间:2020-11-23 00:01 点击次数:
本文摘要:内容提要:“这么冷的天气,房间里的空调不用加热器,我怎么能住得下呢?”市民李老师拒绝退房,但酒店不同意。06月25日新闻:“这么冷的天气,房间里的空调不开暖气,我怎么能临时停留呢?”市民李老师拒绝退房,但酒店不同意。 22日下午,李老师住在马尾七星快捷酒店,房费是119元。搬到房间大约一两个小时后,找老师所在房间的空调,不开加热器,给商家添麻烦,想拒绝退房。商家们说,因为出了故障,不能继续使用空调,李先生拒绝退房也遭到了对方的拒绝。

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内容提要:“这么冷的天气,房间里的空调不用加热器,我怎么能住得下呢?”市民李老师拒绝退房,但酒店不同意。06月25日新闻:“这么冷的天气,房间里的空调不开暖气,我怎么能临时停留呢?”市民李老师拒绝退房,但酒店不同意。

22日下午,李老师住在马尾七星快捷酒店,房费是119元。搬到房间大约一两个小时后,找老师所在房间的空调,不开加热器,给商家添麻烦,想拒绝退房。商家们说,因为出了故障,不能继续使用空调,李先生拒绝退房也遭到了对方的拒绝。在双方交流无果的情况下,李先生与12315会面寻求帮助。

马尾工商局介入仲裁,经过协商,商家提出退房申请,并将89元返还给李先生。参与现场执法的工商业者对记者说,据快一点的酒店不快案例分析,顾客和酒店再次发生纠纷的原因大部分是空调不加热器、座椅不干净、房间太小。

为了防止纠纷,商家和客户在达成协议誓言之前,不能把消费者带到要提前入住的客房进行审查,不能在双方失望后申请入住。


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